Philippe Bloch

Philippe Bloch est un entrepreneur, auteur et animateur français.

Diplômé de l’ESSEC, il décide de partir à New York comme Attaché Commercial auprès de l’Ambassade de France. A son retour, il débute sa carrière professionnelle en tant qu’éditeur du magazine L’Expansion pendant trois ans.

En 1986, il sort son premier livre « Service Compris » qui est un succès et se vend à plus de 500.000 exemplaires. Afin de mettre en application les idées qu’il a écrit, il crée ensuite PBRH Conseil, une entreprise de communication, de conseil et de formation. En 1990, il lance « Service News – le Mensuel de la Qualité de Service ». Son second ouvrage « Dinosaures & Caméléons » se vend à plus de 60.000 exemplaires.

En 1994, il décide d’introduire en France le concept d’Espresso Bar et crée l’enseigne Columbus Café. Aujourd’hui, cette entreprise qu’il quittera en 2004, compte 200 points de vente et emploie plus de 1.500 personnes. Dans son livre « Bienheureux les Fêlés… », il y raconte d’ailleurs cette histoire et défend les valeurs d’innovation, d’audace et d’initiative.

Chroniqueur au magazine « L’Entreprise » puis aux « Echos », il anime chaque week-end pendant 14 ans sur BFM Business « L’Entreprise BFM », une émission TV et radio dans laquelle il reçoit des entrepreneurs de renom. En 2006, il crée Bookee, un site internet de gestion de favoris et commence à investir en tant que Business Angel dans plusieurs sociétés. Plus tard, il participe en tant que membre du jury à « L’Inventeur 2012 » diffusé sur M6.

Son livre « Service compris 2.0 – 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet » est très vite considéré comme une référence et ressortira même sous le titre « Opération Boomerang – 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet ».

En 2013, cet optimiste publie « Ne me dites plus jamais bon courage! » puis « Tout va mal… Je vais bien ! ». En 2018, il écrit « Startup Academy », sous-titré « Comprendre et s’approprier les secrets d’une nouvelle génération d’entrepreneurs». Avec son regard habituel d’entrepreneur bienveillant et parfois critique, il partage ses conseils pour rester dans la course à l’innovation et l’agilité dans un monde où tout s’accélère. Son dernier livre, intitulé « Ce sera mieux après… Sauf si on est trop cons ! » porte un regard réaliste mais optimiste sur le monde post crise sanitaire due au covid.

En 2021, il anime « Connecte ta Boîte » consacrée à la numérisation des TPE PME sur BFMTV.

Conférencier expérimenté, il a réalisé à ce jour plus de 3.500 conférences et animations de conventions en France et en Europe réunissant plus d’un million de participants. Il intervient sur de nombreuses thématiques tels que l’optimisme, l’expérience client, le numérique ainsi que tous les sujets liés à l’entrepreneuriat.